Politica de Rambursare și Anulare

Ultima actualizare: 14.10.2025

Această politică face parte integrantă din Termenii și Condițiile website-ului ionbucur.ro și se aplică tuturor formelor de terapie individuala sau de grup, workshop-urilor achiziționate prin site.

Cuprins:

Dreptul de retragere (14 zile)
Anularea de către client
Anularea de către furnizor
Modalitatea de rambursare
Modificarea rezervării
Absențe și participare parțială
Contact pentru anulări și rambursări

1. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform legislației UE, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract online în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a oferi un motiv.

⚠️ Excepție: dacă ai participat deja (parțial sau integral) la curs/workshop, retragerea nu mai este posibilă.

2. Anularea de către client

Până la 14 zile înainte de începerea cursului/workshop-ului → rambursare integrală (100%).
Între 7 și 14 zile înainte → rambursare 50%.
Mai puțin de 7 zile înainte / după începere → nu se acordă rambursare.

3. Anularea de către furnizor

În caz de anulare din motive independente de client (ex. trainer indisponibil, forță majoră, probleme organizatorice), clientul primește rambursarea integrală sau posibilitatea de a reprograma participarea.

4.Modalitatea de rambursare

Rambursările se procesează prin Stripe, în aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
Timpul de procesare: 5–10 zile lucrătoare (în funcție de bancă/procesator).

5. Modificarea rezervării

Clientul poate solicita mutarea rezervării la o altă ediție a cursului/workshop-ului (dacă există locuri disponibile)
Mutarea este posibilă doar o singură dată și trebuie solicitată cu cel puțin 7 zile înainte de eveniment.

6. Absențe și participare parțială

Neanunțarea absenței sau participarea parțială nu dau dreptul la rambursare.
Pentru cursurile cu mai multe module, absența de la o sesiune nu se compensează cu rambursare.

7. Contact pentru anulări și rambursări

Pentru a solicita anularea sau rambursarea, te rugăm să ne contactezi la: